Macから音が出なくなった！……でも、それはホントに故障？

WinからMacにSwitch さんのエントリ「Macの内臓スピーカーから音が出なくなりました。」というものがあった。

MacBookの内蔵スピーカーから音が出なくなったとの事だけど、Macから音が出なくなったときはどうすれば良いのか。
わたしの経験もふまえて対処方法をまとめてみました。

1.再起動

とりあえず再起動する。
たいていの場合これで直ります。
再起動できないときは、何らかのアプリケーションが反応しなくなっている可能性があります。強制終了して再起動を試みましょう。

それでも再起動できないときは、MacOSXを強制シャットダウンします。電源ボタンなどを長押ししてシステムを落とします。その後しばらくしてから電源を入れ直してください。
この場合、電源プラグを直接抜いて強制シャットダウンさせるのはやめてください。故障の原因になります。

2.システム環境設定を確かめる

システム環境設定にあるサウンドの項目を確かめてみましょう。
出力タグを見てみると、”消音”にチェックが入っているときがあります。
この場合は”消音”のチェックを外せばまた音が出るようになります。

また、スピーカーのどちらかしか音が出ない、またはどちらかの音量が小さいというときはバランスの設定が一方に寄ってしまっている場合があります。バランスを中央にすれば左右両方のスピーカーから同じ音量で音が流れるようになります。

ヘッドフォンや多チャンネルサラウンドシステム（5.1チャネルサラウンドシステムとか）で同様の症状が出るときは、Macがそれらの装置を認識していない可能性があります。再起動して再認識させるか、それでも認識しないならプラグが汚れている可能性があります。機器のプラグの汚れを拭き取ってみましょう。

3.直前に入れたアプリケーションをアンインストールする

音が鳴らなくなった直前にインストールしたアプリケーションが原因で音が出なくなっているのかもしれません。
直前にインストールしたアプリケーションやシステム拡張デバイスをアンインストールしてみましょう。

4.システムメモりクリア

いわゆる”PRAMクリア”です。PRAMを「commond+option+P+R」でクリアします。
それでも直らなければシステムマネージャーコントローラーやパワーマネージャーのメモリをいったん”飛ばします”。

機種によって方法が異なりますので詳しくはAppleの公式サイトのサポートページをご覧ください。

5.クリーンインストール

まだ直りませんか！？
ならばもうクリーンインストールをするしかありますまい。
ハードディスクの掃除だと思ってやっておしまい！

6.アップルストアに持ち込む

ここまでやって直らなければ、ハード的な原因の可能性が濃厚です。
アップルストアに予約を入れて、ジーニアスの診断を仰ぎましょう。

さて、スピーカーの音は復活しましたでしょうか。
ヘッドフォンや外部スピーカーの場合だと「機器自体が壊れていた」なんて事もたまにあります。
後日になれば笑い話になるような状況でも、遭遇したときは慌ててしまうもの。
トラブルが起きたときは慌てず騒がず、まずは原因の切り離しから始めるようにしましょう。

でも、ここだけの話、ノートタイプってメーカーに関わらずトラブルのエンカウント率は高めだよね。
やっぱちっちゃいボディーにいろいろ詰め込んでいるからかしら。
でも、ノートタイプは持ち運びも出来るし便利なんだよなぁ……（笑

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