iPhone 3G、修理代金はおいくら万円？まとめてみました。

iPhoneが壊れたら、一体いくらかかるのか。
2009年5月編。

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2009年9月9日追記：
iPhone 3GSの修理代金、非正規修理に関する記事を追加しました。
もしも、iPhoneが壊れたら……　”非”正規修理という選択肢。

さて、日本でもiPhone 3Gの浸水故障が保証対象外修理の対象になったわけですが、iPhoneが故障してしまった時は2009年5月現在一体どのくらいのお金がかかるのか。 まとめてみました。
費用等は全て税込。

iPhone の修理に関してよくお問い合わせいただく質問 (FAQ) - アップル


保証の対象
通常の使い方をしていたのに、突然通話機能がダメになったとか、iPhone 3Gが異常動作を起こす、本体が異常な高温になるなどの症状は保証の対象となる可能性があります。iPhone 3Gが正常に動作しているかを確認するにはこちらのサポートページを参考にしてください。

iPhone ハードウェアが正常に動作していることを確認する方法 - アップル

一方、保証期間外の修理、及び、落下や衝撃などによるキズ、液体の浸水による故障は保証対象外修理となり、保証期間内であっても有償修理の対象となります。
また、バッテリ性能の低下に伴う交換修理も有償修理となります。

なお、iPhone 3Gがバラバラになる、他社が行っているドレスアップサービスなどで不正に改造する、いわゆる脱獄行為に起因する故障などは修理の対象となりません。
自分でバラしてしまった時なども修理の対象となりません。

修理の対象とならなかった場合は診断費用を請求されることもあるようなので、からかい半分に修理を依頼するのはやめておきましょう（笑
以前は、本体の破損（ガラス面のひび割れとかボディのへこみ）や液体による故障は修理の対象外でしたが、現在はだいたいの場合保証対象外修理の対象として有償修理が可能になっています。


保証期間と地域
保証期間はiPhone 3Gの受け渡しを受けてから1年間です。
AppleCare Protection Plan for iPhoneに加入した場合は、さらに1年間保証期間が延長され、合計2年間が保証期間となります。

AppleCare Protection PlanはiPhone 3Gを購入してから一年以内ならば加入できます。iPhone 3Gを二年縛りで契約している人は検討してみましょう。

iPhone 3Gの保証は、そのiPhone 3Gを購入した地域のみで受けることができます。
日本で購入した場合は日本国内でのみ保証および修理を受けられます。
Apple製品は基本的にどこの国で買おうとも、どこの地域で使おうとも同じ保証/修理を受けることができますが、ことiPhoneシリーズに関してはサービスが異なるので、海外でも利用する場合は注意が必要です。


修理方法
最寄りのApple Storeへの持ち込み、またはアップルテクニカルサポートのピックアップ＆デリバリー修理サービスを利用します。

Apple Storeへ持ち込んで修理を受ける場合、ジーニアスによるサポートの予約を行っておけば、ジーニアスが修理が必要と判断した場合は代替機への交換などの対応をしてもらえます。代替機の場合、修理を依頼した製品と同等以上の製品となります。

ピックアップ＆デリバリー修理サービスを利用する場合は、修理にはアップルへの送付後3営業日ほどかかるることになります。希望すれば、交換用iPhone 3Gを送ってもらえる「iPhone AppleCare プレミアサービス」を利用できます。

iPhone AppleCare プレミアサービスは¥3,400の有償サービスです（AppleCare Protection Planが適用される場合は無料）。8GBモデル、16GBモデルともに同じ料金です。

修理サービスの進捗状況は「修理状況の確認」ツールで確認できます。

修理から帰ってきたiPhone 3Gのメモリは全て初期化されるので、修理に出す前にはかならずバックアップを。
また、ピックアップ＆デリバリー修理サービスで修理に出す際はSIMカードを抜き取ることを忘れずに。


修理費用
通常の使用による保証期間内のハードウェアの不具合は無料です。

保証期間外、キズや浸水による故障などの保証対象外修理の場合は、8GB/16GBともに¥22,800です。

不正な改造や本体がバラバラになっているなどして保証対象外修理も受けられないような場合は機器交換となります。
機器交換費用は、8GBモデルが¥69,300、16GBモデルが¥80,850となります。

バッテリーの交換は保証対象外修理となり、通常の保証対象外修理とは異なり「iPhone バッテリー交換プログラム」が用意されています。
費用は¥9,800です。
ただし、バッテリー以外に不具合がある場合は通常の保証対象外修理や機器交換となる場合があります。


iPhone AppleCare プレミアサービス
iPhone AppleCare プレミアサービスを利用した場合、利用者は利用料金として¥3,400を支払います。ただし、AppleCare Protection Planが適用される修理の場合は無料です。
この費用はiPhone AppleCare プレミアサービスを利用すると必ず発生します。

ここからが少しややこしいところなのですが……


・保証期間内の場合
AppleはiPhone AppleCare プレミアサービスの依頼を受けると、その利用者のクレジットカードに対して機器交換費用の引き落としの仮処理を行います。これは、交換用iPhoneの保証費用などになります。
この仮引き落としの処理は、Appleが交換用iPhoneを送付してから10日以内に不具合品がAppleに届き、なおかつ保証の対象内であれば解除されます。
10日以内に届かなかった場合及び、不具合品が保証の対象外の場合、機器交換費用の引き落とし処理が行われます。

Appleが不具合品を10日を越えて20日以内に受け取った場合、延滞料が発生します。
交換用のiPhoneが利用者に届いた段階で交換用のiPhoneは利用者の所有物になり、不具合の出ているiPhoneはAppleの所有物になったと考えたら分かりやすいかな。
10日以内にAppleが不具合品を受け取った場合は延滞料は発生しません。

延滞料は8GBモデルが¥23,250、16GBモデルが¥29,025です。延滞料が発生した場合、Appleは機器交換費用と延滞料の差額を利用者に返金します。
21日目以降にAppleが不具合品を受け取った場合は延滞料は発生しないので、差額の返金もないようです。
（つまり、機器交換費用がまるまる課金されます）
仕事の関係で荷物の受け取りが困難な人や、離島などで生活している人は十分に注意してください。

保証対象外修理の場合、上記の処理が行われた後に、保証対象外修理の費用¥22,800（バッテリー交換プログラムは¥9,800）と機器交換費用の差額がAppleから返金処理されます。

機器交換の場合返金はありません。


・保証期間外の場合
AppleはiPhone AppleCare プレミアサービスの依頼を受けると、その利用者のクレジットカードに対して保証対象外修理の費用¥22,800を課金します（バッテリー交換プログラムは¥9,800）。

また、Appleが交換用iPhoneを送付してから10日以内に不具合品がAppleに届かなかった場合、Appleは利用者のクレジットカードに機器交換費用との差額料金を課金します。
また、機器交換が必要な場合も同様に課金します。
差額料金は、8GBモデルが¥46,500、16GBモデルが¥58,050です。

Appleが不具合品を10日を越えて20日以内に受け取った場合、延滞料が発生します。
延滞料は保証期間内の時と同じく8GBモデルが¥23,250、16GBモデルが¥29,025です。延滞料が発生し、機器交換ではない場合、Appleは差額料金と延滞料の差額を利用者に返金します。


・その他。
不具合品のiPhoneは、交換品を配達に来た運送業者が引き取ります。あらかじめ用意しておきましょう。
交換用のiPhoneは同機種となります。交換用のiPhoneにSIMカードを挿しネットに接続すれば利用可能になります。ソフトバンクショップなどでのアクティベートは必要ありません。

ちょっと調子がおかしいなというときは、とりあえずソフトバンクショップに相談するのも良いみたいですよ。
修理が必要な場合はソフトバンクショップの方がその旨を教えてくれます。

場合によってはショップの方で修理の手続きもしてくれますが、基本的にiPhone 3Gの修理はユーザーがAppleに依頼するのものなので、こいつは修理が必要そうだというときは、アップルテクニカルサポートやジーニアスに相談してください。

まあ、壊れないのが一番なんだけどね（笑

iPhone 3G修理費用

修理内容	8GB	16GB
2009年5月現在
保証内	¥0	¥0
保証対象外修理	¥22,800	¥22,800
バッテリー交換	¥9,800	¥9,800
機器交換	¥69,300	¥80,850

iPhone AppleCare プレミアサービス

費用内容	8GB	16GB
2009年5月現在
利用料金	¥3,400	¥3,400
保証内	¥0	¥0
保証対象外修理	¥22,800	¥22,800
バッテリー交換	¥9,800	¥9,800
機器交換	¥69,300	¥80,850
延滞料金	¥23,250	¥29,025

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